Regole e Condizioni

GESETZLICHE
GARANTIE

1. ON LINE VERKAUF UND ANWENDUNGSBEREICH

Das hier erwähnte Dokument (zusammen mit den darin erwähnten Unterlagen) enthält die Bedingungen zur Nutzung der Webseite (www.thokebikes.com) und zum Kauf der der darin enthaltenen Artikel (in Folge “Bedingungen”).

Wir empfehlen dir, bevor du unsere Webseite benutzt, aufmerksam die Bedingungen, die Informationen betreff Cookies und die Informationen zum Schutz der persönlichen Daten (in weiterer Folge “Datenschutzrichtlinien”) zu konsultieren. Ausserdem informieren wir dich, dass die Nutzung der Webseite und/oder eine Bestellung über dieselbe, die Akzeptanz der Bedingungen und Datenschutzrichtlinien darstellt.

Für Fragen betreff der Bedingungen und der Datenschutzrichtlinien kannst du uns via Mail über die E-Mail Adresse info@thokebikes.com kontaktieren.

Der Kaufvertrag kann, nach Wunsch in einer der Sprachen die für die “Bedingungen” auf unserer Webseite verfügbar sind (Italienisch, Englisch und Deutsch), stipuliert werden.

DEFINITIONEN

  • Unter Kunde versteht man den Verbraucher oder Händler, der die über die Webseite angebotenen Produkte erwirbt.
  • Unter Verbraucher versteht man den Kunden der für keinen Zweck in Zusammenhang mit einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. (gemäss Art.3, Absatz a) der Gesetzesverordnung Nr.206/2005 des “Konsumenten-Codes”).
  • Unter Händler versteht man die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Geschäftstätigkeit handelt, oder ein Vermittler (gemäss Art.3, Absatz c) der Gesetzesverordnung Nr.206/2005 des “Konsumenten-Codes”).

 

2. WER SIND WIR

Die Bedingungen gelten für alle über unsere Webseite www.thokebikes.com elektronisch abgeschlossenen Kaufverträge, die sich auf den Kauf unserer Produkte beziehen.

Die Webseite ist Eigentum der KP S.r.l., ein italienisches Unternehmen mit Sitz in 12051 Alba (CN), Strada Tagliata, n.18 Telefon +39.0173.314111, Fax +39.0173.34872, E-mail Adresse info@thokebikes.com, PEC kp@legalmail.it

 

3. DEINE DATEN

Unsere Datenschutzrichtlinien legen die Kriterien fest, unter welchen Umständen die zur Verfügung gestellten Informationen oder persönlichen Daten behandelt werden. Durch die Nutzung unserer Webseite ermächtigst du uns zur Verarbeitung der Informationen und persönlichen Daten und bestätigst, dass die uns zur Verfügung gestellten Informationen und/oder persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäss sind (siehe “Datenschutzrichtlinien”)

Durch die Nutzung unserer Webseite und/oder durchgeführte Bestellungen über dieselbe, stimmst du zu:

  • die Webseite nur zu nutzen um rechtsgültige Bestellungen durchzuführen;
  • keine Bestellungen mit falschen oder betrügerischen Daten durchzuführen. Sollten wir plausible Gründe haben, dass uns eine Bestellung dieser Art zugesendet wurde, sind wir autorisiert dieselbe zu annullieren und die zuständigen Behörden zu informieren;
  • deine E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktinformationen den tatsächlichen Verhältnissen entsprechend anzugeben. Zur gleichen Zeit ermächtigst du uns zur Nutzung der gelieferten Informationen um die Bestellung zu bearbeiten und uns mit dir in Verbindung setzen zu können (siehe “Datenschutzrichtlinien”). Durch den Abschluss einer Bestellung über unsere Webseite, garantierst du 18 Jahre alt zu sein und die Fähigkeit zu handeln zu haben.

 

4. LIEFERBEREICH DER PRODUKTE

Die Artikel, die über diese Website angeboten werden, sind nur für die Lieferung auf dem Gebiet der EU und der Schweiz verfügbar.

 

5. MODALITÄT VERTRAGSABSCHLUSS

Die Informationen die in diesen Bedingungen enthalten sind, und die auf dieser Website enthaltenen Angaben, stellen kein Angebot für die Öffentlichkeit dar, sondern die blosse Einladung einen Vertragsvorschlag zu unterbreiten. Bis deine Bestellung nicht ausdrücklich von uns angenommen wurde, besteht zwischen dir und uns keinerlei Vertrag. Sollte dein Angebot nicht akzeptiert und in der Zwischenzeit der Preis in Rechnung gestellt worden sein, so wird dir der Gesamtbetrag umgehend rückerstattet.

Um eine Kaufbestellung durchführen zu können, musst du folgendem Verfahren folgen: Zürst musst du dich auf unserer Webseite registrieren indem du folgende Pflichtfelder ausfüllst:

  • Persönliche Daten;
  • Angabe des Aufenthalts (oder Wohnsitzes);
  • E-Mail Adresse;
  • Lieferadresse für die erworbenen Güter oder Leistungen;
  • Telefonnummer für eventülle dringende, spezifische Nachrichten betreff der Lieferung

In weiterer Folge musst du die Zahlungsmodalität wählen (Kreditkarte,Pay Pal, Banküberweisung) und auf “Ermächtige die Zahlung” klicken. Anschliessend erhälst du eine E-Mail zur Bestätigung dass wir deinen Auftrag erhalten haben (die “Auftragsbestätigung”). Es versteht sich, dass dies nicht die Annahme ihrer Bestellung darstellt, da dies ein Angebot ist welches du uns gegenüber für den Kauf von einem oder mehreren Produkten stellst. Alle Bestellungen sind Gegenstand einer Genehmigung unsererseits von der du in weiterer Folge informiert wirst, in Form einer E-Mail zur Bestätigung dass der Auftrag versendet wurde (die “Versandbestätigung”). Der Kaufvertrag eines Produktes (der “Vertrag”) zwischen dir und uns versteht sich erst dann als abgeschlossen, wenn wir dir die Auftragsbestätigung und Versandbestätigung zusenden. Diese E-Mail enthält:

  • Eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen;
  • Die wichtigen Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produktes;
  • Die detaillierten Preisangaben und Zahlungsmodalitäten, Versandkosten und Steürn;
  • Der Hinweis auf die Möglichkeit des Widerrufsrechts durch den Käufer.

Wenn als Zahlungsmethode die Banküberweisung ausgewählt wurde, wird der Auftrag erst wirksam, nachdem KP S.r.l. die Ueberweisung erhalten hat. Nach Ueberprüfung der Banküberweisung erhälst du eine E-Mail zur Bestätigung (“Auftragsbestätigung”).

Der Vertrag gilt nur für die in der Lieferbestätigung erwähnten Produkte.
Die gegenwärtigen Geschäftsbedingungen sind die einzigen hier anwendbaren. Diese Bedingungen können Aenderungen oder Modifizierungen unterzogen werden; Aenderungen oder Modifizierungen die ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung online gültig sind. Es versteht sich, dass der Kunde bei getätigten Käufen nach der Modifizierung der Bedingungen, dieselben in ihrer neün Formulierung akzeptiert.
KP S.r.l. stellt die allgemeinen Verkaufsbedingungen als PDF-Form zur Verfügung, diese können heruntergeladen und/oder reproduziert werden.

 

6. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Bestellungen von KP S.r.l Produkten sind abhängig von der Verfügbarkeit derselben.

Wenn das gewählte Produkt nicht sofort zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager verfügbar ist, so wird auf der Webseite www.thokebikes.com auf jeden Fall das Datum der nächsten Verfügbarkeit bekanntgegeben. Du hast trotzdem die Möglichkeit die Bestellung durchzuführen, indem man eine Anzahlung (oder “Kaufanzahlung”) in der Höhe von 10% des Preises des bestellten Produktes überweist. In diesem Falle erhälst du eine E-Mail als “Auftragsbestätigung” welche die Auftragsnummer enthält als auch ein vorläufiges Datum zum Erhalt einer weiteren E-Mail, welche dir bestätigt dass dein THOK zur Versendung bereit steht und dich auf den noch fälligen Restbetrag sowie die Zahlungsmodalitäten hinweist. Nach Ueberprüfung der erfolgten Zahlung des Restbetrags erhälst du eine E-Mail als “Lieferbestätigung” mit selbigen vorab erwähnten Informationen. Solltest du innerhalb von 10 Tagen nach Information der Verfügbarkeit des Produktes nicht in der Lage sein den Restbetrag zu überweisen, behält sich KP S.r.l. das Recht vor die Anzahlung zu behalten und der Vertrag wird ohne weitere Vorankündigung beendet.

 

7. PREIS UND BEZAHLUNG

Der Preis des Produktes ist der auf unserer Webseite ausgewiesene.
Die Preise auf unserer Webseite sind inklusive MwSt.

Die Versandkosten sind nicht im Verkaufspreis enthalten, sondern werden auf Basis des Gewichtes, der Grösse und der Lieferadresse bewertet und berechnet und werden dir vor Abschluss des Kaufes bekanntgegeben.

Nur auf ausdrücklichen Wunsch wird die Rechnung im Moment der Bestellung von KP S.r.l. ausgestellt. Zu diesem Zweck müssen die persönlichen Daten den Firmennamen, Steürcode und die Steürnummer enthalten. Dieses Dokument wird dir in PDF-Form via E-Mail an die in der Bestellung ausgewiesene Adresse (GEWÜNSCHTE OPTION “KUNDENRECHNUNG” VORSEHEN) zugesandt.

Man kann mit den Kreditkarten Visa, Mastercard, American Express bezahlen und über PayPal oder eine Banküberweisung.

Um das Risiko einer unberechtigten Nutzung zu reduzieren, werden die Daten der Kreditkarte verschlüsselt.

Sollte PAY PAL als Zahlungsmethode ausgewählt worden sein, so wird der Betrag zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung berechnet.

Durch das Klicken “Ermächtige Zahlung” bestätigst du, dass die Kreditkarte dein Eigentum ist.

Die Kreditkarten werden vorbehaltlich einer Überprüfung und Genehmigung durch die Aussteller derselben unterzogen, aber sollte der Aussteller die Bezahlung nicht autorisieren, können wir keinen Vertrag mit dir abschliessen.

Wir erinnern dich, dass im Falle der Zahlungsmethode Banküberweisung, die Bestellung nur dann wirksam wird, sobald KP S.r.l. die Ueberweisung erhalten hat. Nach Ueberprüfung der durchgeführten Banküberweisung erhälst du eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts deiner Bestellung (“Auftragsbestätigung”).

 

8. LIEFERMODALITÄTEN

KP S.r.l. organisiert die Lieferung der erworbenen Güter über ausgewählte Kuriere und/oder Spediteure, welche ausdrücklich im Bestellprozess auf der Webseite ausgewiesen werden.

Nach vorheriger Ueberprüfung der Verfügbarkeit der gewünschten Güter, darf die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht 30 Tage überschreiten.

 

9. RÜCKTRITTSRECHT

Bist du ein Verbraucher (siehe Definition unter Punkt 1.), so hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, aus dem Vertrag zurückzutreten, in Uebereinstimmung mit dem Art.52 des Gesetzentwurfes 206/2005.
Das Rücktrittsrecht, welches im vorangegangen Absatz erwähnt, endet nach 14 Tagen gezählt ab dem Tag an dem du, oder ein Dritter, anderer als der Träger und von dir benannten Person, in den Besitz des Produktes oder der Produkte, bestellt über einen Auftrag und separat geliefert, tritt, endet nach 14 Tagen gezählt ab dem Tag an dem du, oder ein Dritter, anderer als der Träger und von dir benannten Person, in den physischen Besitz des Gutes tritt.
Um das Rücktrittsrecht geltend zu machen, musst du dich via E-Mail an die Adresse admin@thokebikes.com an uns wenden oder du schreibst in dem dafür vorgesehenen Kontaktformular durch eine deutliche Aussage, dass du von dem Vertrag zurücktreten (z.Bsp. ein Brief per Post oder E-Mail)willst. Zu diesem Zweck kannst du das beigelegte Rücktrittsformular verwenden, dies ist aber nicht zwingend erforderlich.
Der Rücktritt kann auf alle gelieferten Waren ausgelegt werden oder auch nur auf einen Teil dieser im Falle von Mehrfachlieferungen.

Alle Kosten und die damit verbundenen Risiken zur Rückgabe der Güter sind zu Lasten des Kunden, deshalb erfolgt die Rückgabe zur alleinigen Verantwortung des Kunden. Im Falle eines Rücktritts, innerhalb und nicht mehr als von 14 Tagen ab dem Tag an dem wir von deiner Entscheidung vom Vertrag zurückzutreten informiert worden sind, werden dir alle an uns durchgeführten Zahlungen rückerstattet inklusive der Lieferkosten (ausser für zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl eines anderen Liefermodus als dem von uns vorgesehenen Standard). Diese Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmodalität wie die von dir anfangs gewählte. Ungeachtet dessen, kann die Rückerstattung der Zahlungen, bis zur erfolgten Rückgabe der Güter oder erfolgtem Beweis deinerseits dass die Güter zurückgeschickt wurden, ausgesetzt werden.
Wir bitten die Waren unverzüglich und/oder ohne Verzögerungen zurückzusenden, auf jeden Fall aber, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bekanntgabe an uns, dass du von dem Vertrag zurücktrittst. Die Frist gilt als respektiert wenn du vor Ablauf der 14 Tage die Güter an KP S.r.l. zurücksendest.
Die Güter, für die der Kunde sein Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, sind an folgende Adresse zu senden: KP S.r.l., mit Sitz in 12051 Alba (CN), Strada Tagliata, n.18.

Das Recht den Vertrag zu kündigen gilt nur für die Produkte, die im selben Zustand zurückgeliefert werden als sie der Kunde geliefert bekommen hat. Es erfolgt keine Zahlungsrückerstattung sollte das Produkt über die einfache Oeffnung hinaus verwendet worden sein und sollten die Produkte nicht im gleichen Zustand der Erstlieferung sein oder beschädigt worden sein: wir bitten dich daher, solange die Produkte in deiner Verfügbarkeit und deinem Besitz sind, dich sorgsam um die Produkte zu kümmern. Die Waren müssen unversehrt, in der Originalverpackung, komplett mit allen ihren Teilen (einschliesslich Verpackungen, Dokumente und Ausrüstung – z.Bsp.: Batterie, Handbücher, Gebrauchsanweisungen) und mit beigefügten Steürakten, zurückgesendet werden.
Wenn sie es bevorzugen, für die Rückgabe der Waren, nicht die verfügbaren, kostenfreien Möglichkeiten zu nutzen, so gehen eventüll anlaufende Kosten zu ihren Lasten.
Nach Bewertung des Zustandes des Artikels, werden wir dich informieren ob der Anspruch auf Rückerstattung der Zahlungen besteht. Die Lieferkosten werden rückerstattet sofern das Rücktrittsrecht innerhalb der vorgesehenen Frist ausgeübt wird und alle Produkte derselben Lieferung zurückgesendet wurden. Die Rückerstattung der Kosten wird umgehend eingeleitet und erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe, dass man vom Vertrag zurücktreten will. Ungeachtet dessen kann die Rückerstattung der Kosten, bis zum Erhalt der Güter oder erhaltenem entsprechendem Nachweis dass die Güter zurückgesendet wurden, ausgesetzt werden. Die Zahlungsrückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmodalität die beim Kauf angewendet wurde.
Alle Kosten und die mit der Rückgabe der Waren verbundenen Risiken gehen zu Lasten des Kunden, die Rückgabe steht unter alleiniger Verantwortung des Kunden. Wir weisen dich darauf hin, dass die Produkte nicht mit der Modalität “Nachnahme” rückerstattet werden können.

 

10. INTELLEKTÜLLES EIGENTUM

Sie bestätigen und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, registrierten Marken und alle intellektüllen Eigentumsrechte der Materialien oder auf unserer Webseite präsentierten Inhalte, unser Eigentum und das derer die uns die Lizenz zur Benutzung erteilen, ist. Sie dürfen dieses Material nur in der Art und Weise verwenden, für die sie die ausdrückliche Zustimmung von uns erhalten haben oder von denen, die für ihre Verwendung lizenziert haben. Dies schliesst jedoch nicht aus, dass sie diese Webseite in dem notwendigem Umfang nutzen können um Informationen für ihre Bestellung oder ihre Kontaktdaten zu kopieren.

 

11. GESETZLICHE GARANTIEN UND RÜCKGABERECHT

GESETZLICHE GARANTIE DES VERBRAUCHERS

KP S.r.l. garantiert, gemäss der Artikel 128 und ff. der Gesetzesverordnung 206/2005, für jeden möglichen Konformitätsmangel der innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren ab Lieferung offenbar wird, für die vom Verbraucher erworbenen Güter.

Im Falle von gebrauchten Waren, gemäss Artikel 134, Komma II, der Gesetzesverordnung 206/2005, die gemäss Herstellerangaben geprüft und repariert wurden, haftet KP S.r.l. gegenüber dem Verbraucher Kunden für Mängel die innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Ware auftreten.

Für die Zwecke dieses Vertrages wird davon ausgegangen, dass die Konsumgüter konform sind, wenn folgende Umstände bestehen:

  • die Waren sind zum Gebrauch geeignet für den normalerweise Güter derselben Art dienen;
  • die Waren sind konform der Beschreibung des Verkäufers und haben dieselben Eigenschaften der Güter die der Verkäufer als Muster oder Probe dem Verbaucher Kunden präsentiert hat;
  • die Waren haben die gleichen Eigenschaften und Qualitäten wie Güter derselben Art, etwas was sich der Verbraucher vernünftigerweise unter Berücksichtigung der Natur des Gutes erwarten kann und, im Falle dessen, durch die öffentlichen Erklärungen über die besonderen Merkmale der Güter durch den Verkäufer, den Hersteller oder einen Agenten oder Handelsvertreter, vorallem aber durch die Werbung und Etikettierung;
  • die Waren auch für besondere vom Verbraucher gewollte Verwendungszwecke geeignet sind und der Verkäufer davon im Moment des Vertragsabschlusses in Kenntnis gesetzt wurde und der Verkäufer dies als schlüssige Fakten akzeptiert hat.

Im Falle der Feststellung einer Nichtkonformität muss KP S.r.l. innerhalb der Frist von 2 Monaten ab Erhebung dieses Konformitätsdefektes schriftlich darüber informiert werden, ansonsten verfällt für den Verbraucher Kunden jegliches Recht.

In Folge der Beschwerde hat der Verbraucher das Recht eine Reparatur oder einen Ersatz der Ware zu verlangen. KP S.r.l. muss dir spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Beschwerde antworten. Sollte die Reparatur oder der Ersatz der Ware nicht möglich sein oder eine zu hohe Belastung für KP S.r.l. darstellen, so wird KP S.r.l. eine Preissenkung vornehmen oder den Vertrag auflösen. In diesem Falle ist es deine Verantwortung die Art der Gutschrift der bereits bezahlten Beträge vorzuschlagen.

GESETZLICHE GARANTIE FÜR DEN HÄNDLER

Der Händler, wie unter Artikel 3 der Gesetzesverordnung 206/2005 definiert, hat das Recht von der gesetzlichen Garantie Gebrauch zu machen wie unter Artikel 1490 und ff. des italienischen Zivilgesetzbuches festgelegt, dessen Regelungen hier vollständig angewendet werden.

 

12. VERANTWORTUNG BEI PRODUKTFEHLER

Gemäss Artikel 114 und ff. der Gesetzesverordnung 206/2005, ist KP S.rl. für den verursachten Schaden durch einen Produktfehler der an dich verkauften Ware verantwortlich, sollte KP S.r.l. dich nicht innerhalb von 3 Monaten ab deiner Anfrage über die Identität und Anschrift des Herstellers oder der Person informiert haben, die KP S.r.l. die Ware oder Teile dieser geliefert haben.

Die vorab erwähnte Anfrage muss schriftlich erfolgen und angeben, welches Produkt den Schaden verursacht hat und wo und wann das Produkt gekauft wurde; sofern noch vorhanden, muss auch das Angebot auf Hinblick des Produktes beinhaltet sein.

KP S.r.l. kann nicht für die Konseqünzen die durch ein defektes Produkt verursacht wurden zur Verantwortung gezogen werden, wenn der Defekt aufgrund der Konformität des Produktes, einer rechtlichen Notwendigkeit oder Bindungsmassnahme verursacht wurde, d.h. wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse, als der Hersteller das Produkt in den Verkehr gebracht hat, es nicht erlaubt haben das Produkt als fehlerhaft zu beurteilen.

Es wird keine Entschädigung fällig wenn du in Kenntnis des Produktfehlers und der daraus resultierenden Gefahr bist und dich dennoch freiwillig derer aussetzt. In jedem Falle musst du den Fehler, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Fehler und Schaden beweisen können.

Wie unter dem Artikel 123 der Gesetzesverordnung 206/2005 vorgesehen, sind Sachschäden nur ausgleichbar für einen Gesamtbetrag welcher 387 (dreihundertsiebenundachtzig) Euro überschreitet.

 

13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

KP S.r.l. übernimmt keine Haftung für Störungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignissen, wie auch durch Störungen oder Ausfälle des Internet Netzes, im Falle sollte die Bearbeitung der Bestellung nicht in dem vertraglich vorgesehenen Zeitraum durchgeführt werden können.

KP S.r.l. übernimmt keine Haftung für betrügerische oder illegale Nutzung der Kreditkarten durch Dritte im Moment der Bezahlung der erworbenen Produkte, wenn nachgewiesen wird, dass in diesem Moment mit bestem Wissen und bester Erfahrung sowie der üblichen Sorgfalt alle möglichen Vorkehrungen getroffen wurden.

 

14. INFORMATION ZUR VERORDNUNG DER BATTERIEN

Als Händler und Wiederverkäufer von Batterien und Akkumulatoren sind wir verpflichtet dich darauf hinzuweisen, dass du gesetzlich dazu verpflichtet bist die Batterien und Akkumulatoren regelkonform zu entsorgen. Es besteht die Möglichkeit die Batterien nach deren Nutzung an uns zurückzugeben, d.h. bei einer kommunalen Sammelstelle oder den lokalen Geschäften. Batterien die gefährliche Substanzen enthalten sind gekennzeichnet durch ein Symbol mit einem durchgestrichenen Mülleimer und dem chemischen Symbol (Cd, Hg und Pb) für das Schwermetall welches den entscheidenden Faktor für die Gefahrenerklärung darstellt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die benutzten Batterien an uns zurückzugeben, an die Adresse: KP S.r.l., Strada Tagliata, n.18 12051 Alba (CN). Die Möglichkeit Batterien an diese Adresse zurückzubringen besteht ausschliesslich für Batterien aus unserem Sortiment.

 

15. ANGEWENDETES RECHT

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischem Recht.

 

16. NUTZUNG DER PERSONALDATEN

Die Personaldaten des Kunden, Verbraucher oder Händler, werden von KP S.r.l. konformgemäss laut den Bestimmungen der Rechtsvorschriften betreff Schutz der Personaldaten, wie bereits in den dafür vorgesehenen Abschnitten “Nutzung der Personaldaten laut Artikel 13 der Gesetzesverordnung vom 30/06/2003” und “Datenschutzrichtlinien” erwähnt, behandelt.