Der Crash Ersatz Service ist dem ersten Besitzer des Fahrrads vorbehalten und ist für die ersten 2 Jahre ab dem Kaufdatum gültig und kann einmal in Anspruch genommen werden.
Es ermöglicht, unter besonderen Umständen eines Unfalls, den Rahmen deines THOK zu ersetzen. Der Austausch erfolgt mit einem Rahmen ohne Komponenten eines gleichwertigen oder höheren Modells. Die Ausstattung des neuen Rahmens ist nicht im Preis inbegriffen, sondern wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Umstände die zum Schaden geführt haben, müssen detailliert erklärt werden sowie müssen Fotos des beschädigten Fahrrads beigelegt werden.
Wir behalten uns das Recht vor diesen Dienst nicht zur Verfügung zu stellen, sollten wir feststellen dass der Schaden rein ästhetisch ist oder vorsätzlich verursacht wurde.
Um den Service zu aktivieren kannst du uns via e-mail über folgende Adresse kontaktieren: tech@thokebikes.com.
