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Crash replacement

AIDE EN CAS D’ACCIDENT

Le service de remplacement en cas de crash est réservé au premier propriétaire du vélo et est valable pendant les deux premières années à compter de la date d’achat, une seule fois. Il offre la possibilité de remplacer le cadre de votre THOK dans des conditions spéciales en cas d’accident. Le remplacement se fera par un cadre du même modèle ou d’un modèle supérieur, sans les composants. Le montage du nouveau cadre n’est pas inclus dans le prix et sera à la charge du client. Vous devrez expliquer en détail les circonstances qui ont conduit aux dommages, en joignant des images du vélo endommagé. Nous nous réservons le droit de ne pas accorder le service si nous constatons que les dommages sont uniquement esthétiques ou intentionnellement causés. Pour activer le service, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : tech@thokebikes.com.

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