Crash replacement

Crash
Replacement

DE L’AIDE EN CAS D’ACCIDENT

Le service Crash Replacement est réservé au premier propriétaire du vélo et il est valable pour les deux premières années suivant la date d'achat, une seule fois.

Il s’agit de la possibilité de remplacer le cadre de votre THOK à des conditions particulières en cas d'accident. Le changement se produira avec le modèle égal ou supérieur sans composants du cadre. La mise en place du nouveau cadre ne sera pas incluse dans le prix, mais sera prise en charge par le client.

Vous devrez expliquer en détails les circonstances qui ont conduit aux dommages, avec en pièce jointe des photos du vélo accidenté.

Nous nous réservons le droit de refuser le service au cas où nous devions constater que le dommage est causé volontairement ou est tout simplement esthétique.

Pour l’activation du service vous pourrez nous contacter via mail à l’adresse suivant: tech@thokebikes.com.